Bij Begra Magazijninrichting begrijpen we dat onze concurrenten vaak adverteren met kortingen of speciale actieprijzen. Als onze normale prijzen toch hoger blijken te zijn tijdens zo'n actieperiode, geen zorgen, onze laagste prijsgarantie blijft geldig.

Voor ons betekent "identiek" dat het product overeenkomt met dezelfde producent, typeaanduiding, specificaties, bestelhoeveelheden en staat als ons artikel.

Om in aanmerking te komen voor de prijsgarantie, moeten de prijzen van zowel Begra Magazijninrichting als de concurrent op hetzelfde moment geldig zijn of zijn geweest. De prijs van de concurrent moet minstens één dag geldig zijn (geweest).

De prijsgarantie is enkel van toepassing indien het product beschikbaar is bij de concurrent. Indien het artikel niet op voorraad is en u het dus niet voor de gecommuniceerde prijs kunt bestellen, is de garantie niet van toepassing.

Onze prijsgarantie geldt voor prijzen van concurrenten die opereren binnen Nederland, voldoen aan de lokale wetten en belastingen, en bereikbaar zijn voor garantie en service. Houd er rekening mee dat deze garantie daarom niet van toepassing is op prijzen van buitenlandse leveranciers of particuliere verkopers die af en toe een artikel aanbieden.

Bij Begra Magazijninrichting hebben we een breed scala van meer dan 8.000 standaardproducten, elk met onze laagste prijsgarantie. Deze garantie is echter niet van toepassing op speciale opdrachten of maatwerkproducten die specifiek voor individuele klanten worden gemaakt of besteld.

Naast producten biedt Begra Magazijninrichting ook verschillende diensten aan om jouw projecten te ondersteunen. Denk aan gratis deskundig advies, montagehulp, en een magazijninspectie, altijd betrouwbaar en met de hoogste kwaliteit. Onze laagste prijsgarantie geldt alleen voor de prijzen van producten waarvoor vaste prijzen zijn vastgesteld, niet voor diensten.

Onze laagste prijsgarantie geldt niet voor concurrenten en wederverkopers die de gekochte artikelen niet zelf nodig hebben. Dit voorkomt oneerlijke praktijken waarbij grote hoeveelheden goedkoop worden ingekocht via onze garantie en vervolgens met winst worden doorverkocht ten koste van onze klanten.

Prijzen die zijn verlaagd tijdens (seizoens)uitverkopen of individuele productuitverkopen kunnen niet worden gebruikt in combinatie met onze laagste prijsgarantie.

Prijzen die tot stand komen via veilingen, inclusief online veilingen, kunnen niet worden vergeleken met onze reguliere prijzen die voor alle klanten gelden.

Als je de bestelling hebt afgerond, je NAW-gegevens hebt ingevuld en een van de opties bij verzenden of afhalen hebt gekozen, kom je vanzelf bij de betaalmethodes terecht.

Bij het afronden van de bestelling in de webshop kies je bij de betaalmethode voor iDEAL en selecteer je je eigen bank. Vervolgens word je naar de beveiligde betaalomgeving van je bank gestuurd.

Naast iDeal en per factuur kun je betalen met: Bancontact, creditcard, Giropay, Google Pay en Sofort Banking. Ben je van plan de bestelling op te halen, dan kun je bij ons ter plaatse per pin of contant betalen.

Met een laag debiteurenrisico staan we niet alleen sterker, maar zijn we daarmee ook een betrouwbare partner voor al onze klanten en leveranciers.

Wanneer de bestelling goed is doorgekomen, ontvang je hiervan direct een bevestiging per mail. Als de betaling niet is gelukt, ontvang je geen automatisch bericht, maar nemen we contact met je op.

De transporteur kan telefonisch contact met je opnemen, bijvoorbeeld een half tot een uur voor de levering. Een tijdslevering behoort vaak tot de opties. Hier kan mogelijk een meerprijs voor in rekening worden gebracht. Als je hierin wensen hebt, neem dan contact met ons op.

Voorafgaand aan de levering ontvang je de link naar de track-and-trace-pagina van de vervoerder.

We hebben een samenwerking met een aantal transporteurs. Afhankelijk van de bestelde materialen wordt er een keuze gemaakt voor de transporteur die daarvoor het best uitgerust is.

De levertijd van het artikel staat vermeld op de website. We plannen de order in voor levering nadat de betaling is ontvangen. Voor een groot deel van ons assortiment geldt dat de levering al binnen 2 werkdagen zal plaatsvinden.

Als je dit wenst, kun je dit schriftelijk aan ons melden met de instructie waar de levering mag plaatsvinden. Je kunt dit doen door te reageren op onze mail met de track-and-trace.

Je kunt de bestelling annuleren door contact met ons op te nemen via chat, e-mail of telefoon. Als de betaling al heeft plaatsgevonden, betalen we dit direct aan je terug.

We storten de betaling terug naar het bij ons bekende rekeningnummer of naar het rekeningnummer dat je schriftelijk aan ons hebt doorgegeven, inclusief IBAN-gegevens.

Bij een incomplete levering mail je naar: verkoop@begra.nl. Vermeld het VOB-, VBW- of MLTB-nummer en geef aan wat je mist van je bestelling. We zullen je vragen om een pakbon of foto te sturen waarop het artikel en/of het aantal dat je niet hebt ontvangen duidelijk zichtbaar is.

Bij schade aan onze producten mail je naar: verkoop@begra.nl. Vermeld het VOB-, VBW- of MLTB-nummer en voeg foto's van de beschadiging(en) toe aan de mail.

Afhankelijk van het product halen we de beschadigde artikelen bij je op. Bij het leveren van de nieuwe artikelen nemen we de beschadigde items mee retour. In sommige gevallen mag je de goederen zelf afvoeren. Je kunt de materialen ook zelf naar ons retourneren.

Bij klachten neem je contact op met onze klantenservice. Zij zijn bereikbaar per telefoon op 0412-667650 of per mail via klantenservice@begra.nl.

Wij streven ernaar je klacht binnen 1 werkdag af te handelen.

De factuur is je garantiebewijs.

Neem direct contact op met onze klantenservice via telefoon (0412-667650) of e-mail (klantenservice@begra.nl). Wij helpen je met de vervolgstappen om het probleem op te lossen, zoals reparatie of vervanging van het product.

De montagehandleidingen vind je terug op onze website: https://www.begra.nl/handleidingen/. 
Om papierverspilling tegen te gaan, sturen we de handleiding niet mee met de levering van het product. Wel zit er in het pakket een leaflet met een verwijzing naar de diverse handleidingen.

Wij zijn telefonisch en via chat bereikbaar, en je bent altijd van harte welkom om ons te bezoeken aan de IJsselstraat 9 in Oss.

Gebruik een van onderstaande e-mailadressen voor direct contact met de genoemde afdeling: Verkoop: verkoop@begra.nl Klantenservice: klantenservice@begra.nl Projecten: projecten@begra.nl Administratie: administratie@begra.nl Algemeen: info@begra.nl Telefonisch: +31 412 667650 Website chat  Whatsapp: +31 412 667650 

Onze verkoopmedewerkers staan je persoonlijk te woord.

Maandag t/m donderdag: 08:00-17:00 Vrijdag: 08:00-16:30

Wij hebben een showroom met de nieuwste producten van ons assortiment. Gebruikte artikelen staan in beperkte maten opgesteld. Online zijn gebruikte artikelen altijd voorzien van foto’s.

Je bent tijdens kantooruren zonder afspraak welkom om onze showroom te bezoeken. Een medewerker van de verkoopafdeling zal je begeleiden.

Als je een specifieke verkoper wenst, adviseren we je om een afspraak te maken.

Je kunt de artikelen direct meenemen.

Je kunt bij Begra een keuze maken uit een breed voorraadassortiment. Sommige artikelen worden echter direct geleverd vanuit onze fabrikant. Bij vragen kun je altijd contact met ons opnemen.

Je schrijft je hier in voor de nieuwsbrief.

Op onze website maak je eenvoudig en snel een account aan.

Je kunt altijd de gegevens van je account wijzigen.

Je stelt de betaalvoorkeur in bij het plaatsen van de bestelling.

We gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Alle pagina’s, dus ook de pagina’s waarop je je gegevens invult of bekijkt, zijn goed beveiligd. Dit zie je aan het slotje in de adresbalk en aan de URL die begint met https://. Wij zijn voortdurend bezig om onze bescherming te testen om ervoor te zorgen dat je altijd geniet van optimale veiligheid, nu en in de toekomst. Wil je hier meer over weten? Lees dan onze privacyverklaring...

Ons webadres begint met https:// en niet met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ wat veilig betekent. Bovendien zie je een slotje in de adresbalk staan.